ご注文について

hyu-na オンラインショップをご覧頂きまして

誠にありがとうございます。

こちらをご注文前に

必ず一読いただきますようお願い致します。

《ご注文の流れについて》

ご注文

↓

※1、stores.jpよりご注文完了メールが届きます。

↓

※2、ご注文完了

↓

※3、決算完了後、発送まで10日ほどお時間いただいております。

↓

※4、発送

発送後、発送通知が届きます。

※1、ご注文完了後stores.jpよりご注文完了メールがお送りされますのでそちらのメールにて

ご注文完了となります。

メールが必ず届くよう

ドメイン指定のご確認をお願い致します。

メールが届かない場合、stores.jpのアカウントをお持ちでしたらそちらから注文履歴にて

ご注文もご確認いただけますので

アカウントをお作りするのをおすすめ致します。

アカウントをお持ちではないお客様はhyu.na.accessory@gmail.comまで

お問い合わせください。

《stores.jpよりメールが届かない場合引用》

原因といたしましては、以下の2つが考えられます。

ご入力のメールアドレスに誤りがあった。
受信側メールの設定上、STORES.jpからの自動返信メールが拒否されてしまった。

stores.jpからのメール(ご注文完了メール)は「hello@stores.jp」から送られております。このメールアドレスからの受信を許可する設定を行っていただいた上で、再度お試しいただければ幸いです。

・また、お問い合わせご返答の際には

hyu.na.accessory@gmail.com

よりご連絡させていただきます。

こちらも合わせて受信許可をお願い致します。

※2、ご注文完了後、お客様ご都合による

キャンセルは一切お受けしておりません。

ご注文内容をご確認の上、

ご注文いただけますようお願い申し上げます。

コンビニ、銀行振込を指定のお客様はstores.jpからのメールをご確認の上お支払いをお願い致します。

※3、当店は受注製作のため発送までに

営業日10日ほどお時間をいただいております。

※4、ご注文後、出来る限りの迅速に

発送させていただいておりますが

在庫状況にもより遅れてしまう場合がございます。

お急ぎのお客様はご注文前に

お問い合わせいただけますようお願い致します。

《お支払い方法》

◾銀行振込

◾クレジットカード

◾コンビニ決算

◾翌月払い決算

◾キャリア決算(au,docomo,SoftBank)

◾PayPal

◇銀行振込◇

※三井住友銀行となります。(お振込み手数料はお客様ご負担となりますのでお願い致します。)

お支払期限は3日間となります。

例:10/01にご注文の場合10/03 23:59まで

お支払期限を過ぎた場合は自動キャンセルとなります。

◇クレジットカード◇

カード情報記載後、すぐに決算されます。

◇コンビニ決算◇

※コンビニ決済手数料として200円(購入者様負担)が掛かります。

お支払期限は3日間となります。

例:10/01にご注文の場合10/03 23:59まで

お支払期限を過ぎた場合は自動キャンセルとなります。

◇翌月払い決算◇

《《こちらはキャンセル処理がシステム上出来ない決算となります。

きちんとご確認の上購入ください。》》

※基本的に[翌月払い決算]に関しましてはキャンセル出来ません。

どうしてもの場合にはお振込みでの返金となり、こちらからお振込みする際の振り込み手数料を差し引いた金額を返金する形となります。

Paidyを通し、1ヶ月分のご利用額をまとめて、翌月10日までにコンビニや銀行振込でお支払いいただける決済方法です。必要なのはメールアドレスと携帯電話番号のみ、事前登録やクレジットカードは不要です。

1ヶ月間のご利用分をPaidyを通して翌月にまとめてお支払いいただけます。

※購入者様が注文を確定した時点で決済確定となります

毎月1日に当月分の請求金額（前月ご利用分代金）が確定し、myPaidy(Paidy初回ご利用時に自動で作成されるアカウント)で確認できます。
「ご利用内容のお知らせ」を、毎月1日から3日の間にメールとSMS（ショートメッセージ）でお送りします。
「ご利用内容のお知らせ」に記載の支払い方法ページをご確認の上、10日までにコンビニ・銀行振込またはPay-easy (ペイジー)でお支払いいただきます

尚、お振り込み手数料は、お客様負担となります。(銀行振込、コンビニ、翌月払い決算の銀行振込)

予めご了承の上、ご注文ください。

○注意事項

ご注文後のキャンセルは一切行っておりません。

必ずお支払いをいただきますようお願い致します。

ご注文後の決算方法変更は出来かねます。

必ずご確認ください。

翌月払い決算、PayPalなどの外部での決算について決算出来ないなどのお問い合わせは当店では対応しかねますので決算会社に直接ご連絡いただけますようお願い致します。

《発送方法》

※基本的には〔追跡あり〕の「特定記録郵便」、「クリックポスト」での発送となり発送時、追跡番号はお知らせしております。

届かない場合は、追跡番号をお客様の方でご確認をお願い致します。

1週間再配達の手続きを行われなかった場合、長期不在としてこちらに返送されてしまいます。

返送された場合、再発送となり再度送料がかかりますため、お客様に再度送料をいただきますので予めご了承ください。

「ご不在票が入っていなかった」などでの場合は、ご住所の不備、又は郵便局側のミスの場合がございます。

当店ではご負担出来かねますので予めご了承ください。

※基本的には商品に設定されている発送方法のみとなりますのでご変更は出来かねます。

◇特定記録郵便

・追跡あり、ポスト投函出来ません、保証なし

・お届け日数 2～7日程度

(お住まいの地域により異なる場合がございます)

※こちらの郵便は平日発送となっております。

土日祝日は発送を行っておらず土日祝日に発送した場合、お届けまでにお時間頂きます。

予め、ご理解のほどお願いいたします。

◇クリックポスト

・追跡あり、ポスト投函、保証なし

・お届け日数 2～7日程度

(お住まいの地域により異なる場合がございますので、確実ではございません)

いずれの発送方法でも梱包費を含めた送料となっており実際のかかった送料に差額が出た場合にも返金などは致しませんのでご了承ください。

○注意事項

※当店でも発送中の破損がないよう最善の包み方をさせていただいておりますがそれでも事故(紛失)、又は破損があった場合、特定記録郵便及び、クリックポストは補償がない発送方法となりますので当店での商品代、及び修理代の負担は出来かねます。

※ご修理の際の送料代もお客様ご負担となります。

ご注文は上記詳細をご確認の上、いただきますようお願い申し上げます。

《営業日について》

土日、祝日、お盆休み、年末年始など

お問い合わせ、発送及びすべての業務を

お休みさせていただきます。

お問い合わせは営業日5日以内に

ご返答させていただきます。

《返品、交換について》

お手元に商品が届きまして

破損や不備､商品の不足があった場合、

商品到着後3日以内にご連絡ください。

事実確認の上で、至急対応をさせていただきます。

ご対応の対象は新品のみとなり、

ご使用されますとご対応出来かねますので

ご了承ください。

お客様都合による返品や返金の対応は

お断りしております。

※返品商品を紛失された場合、

返品、返金対応は致しかねます。

※商品交換はこちらに不良品が届き次第、

新しいもの、修理させて頂きました商品を

お送りさせて頂きます。

また返品時には緩衝材に包み

小さな段ボールにお入れして

お送り頂きますようお願いいたします。

破損部分の他に破損が見られた場合、

破損費を負担して頂く場合がございますので

予めご了承ください。

ご返金につきましては、トラブル防止のためご購入者様本人名義の銀行口座のみでのご返金をさせて頂きます。

《ハンドメイド製品について》

当店のアクセサリーは、主にガラスドームを使用した物がほとんどです。

ガラスドームは大変繊細でございます。

お取り扱いには十分にご注意下さい。

使用時の事故や怪我などによる責任は、一切責任を負いかねます。

また、使用状況や保管状況によりましては、商品の状態が悪くなる可能性がございます。

そのため、直射日光の当たる場所や湿気の多い場所での保管、強い衝撃を与える行為は避けてくださいますようお願い致します。

《修理、お直し》

修理、お直しは料金がかかります。

状態、商品によって変わりますので

下記の連絡先に一度お問い合わせください。

アクセサリーはお送りした時のような箱に入れて

緩衝材などににくるんで

お送り頂きますようお願いいたします。

破損部分の他に破損が見られた場合、

破損費を負担して頂く場合がございますので

予めご了承ください。

ご入金確認後から、ひとつひとつ丁寧に製作しますので少しお日にちがかかります。

製作から梱包まで全て1人で作業する為、ご理解いただければ幸いです。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

お顔が見えないネット販売という事で、直接お会いする機会はございませんが、

真心を込めて対応させて頂きますので、どうぞ宜しくお願いいたします。

hyu-na

お問い合わせ先

G-mail ： hyu.na.accessory@gmail.com